1. Introducción
En Lucir Nosova, S.L., nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con sus compras. Si no está satisfecho y sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente sobre garantías relativas a los bienes de consumo, nos complace ofrecer a nuestros Clientes una garantía adicional a la prevista por la ley, que ofrece la oportunidad de devolver los productos, incluso si los productos no son defectuosos. Rogamos revise nuestra política de devoluciones y cambios.
2. Condiciones de Devoluciones y Cambios
- Los productos pueden ser devueltos o cambiados dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
- Los productos deberán devolverse en su totalidad, excluyendo la posibilidad de devolver solo algunas partes o componentes de estos.
- Los productos devueltos no deberán haber sido utilizados, vestidos, lavados, estar sucios o dañados y no deberán mostrar signos de uso.
- Los productos devueltos deberán ser devueltos envasados como fueron entregados, con todos los accesorios y etiquetas.
- Para tramitar la devolución/cambio de productos tendrá que aportar el justificante de compra correspondiente.
- Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.
3. Procedimiento de Devolución
- Contáctenos en [email protected] con su número de pedido y explicando la razón de la devolución.
- Le proporcionaremos las instrucciones detalladas para la devolución del producto.
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, le reembolsaremos el dinero o cambiaremos el producto dentro de los 14 días.
4. Excepciones
- No aceptamos devoluciones de artículos hechos a medida o personalizados.
- No aceptamos devoluciones de ropa interior.
- Los productos en oferta no son retornables, a menos que sean defectuosos.
5. Datos de contacto
Si tiene alguna duda o pregunta sobre nuestra política de devoluciones y cambios, por favor contáctenos en: [email protected]
Última revisión 10 de julio de 2024